Grundlage unserer Plattform ist Ihr Vertrauen. Wir erklären, wie Sie Ihre Daten gemäß den Gesetzen Deutschland verwenden, unabhängig davon, ob Sie Geld einzahlen, Ihr Guthaben in € behalten oder Ihre Gewinne abheben möchten. Wir erklären, welche personenbezogenen Daten benötigt werden, warum sie benötigt werden, wie lange sie aufbewahrt werden und wie sie vom Zeitpunkt der Kontoerstellung bis zu ihrer Nutzung sicher aufbewahrt werden. Sie können Ihre Kommunikationseinstellungen vollständig anpassen, einschließlich der Frage, ob Sie E-Mail- oder SMS-Benachrichtigungen erhalten möchten oder nicht. Während der Verarbeitung werden Zahlungsinformationen, wie Ein- und Auszahlungsdetails in €, verschlüsselt. Zertifizierte Zahlungsgateways stellen sicher, dass jede Transaktion strengen Kontrollen auf Betrug und Einhaltung der Gesetze unterzogen wird. Sie können Ihr Datenprofil jederzeit einsehen. Wenden Sie sich an den Support, um Änderungen oder Löschungen anzufordern. Dies ist Ihr Recht gemäß Deutschland-Gesetz. Drittanbieter erhalten nur die absoluten Mindestinformationen, die sie benötigen, um die Regeln einzuhalten und die Plattform zum Laufen zu bringen. Sind Sie bereit für ein sicheres Erlebnis? Melden Sie sich jetzt an und können Ihr Spielkonto sicher verwalten.
Wie Spielerdaten gesammelt und verwendet werden
- Wenn sich Benutzer für ein Konto anmelden, geben sie wichtige identifizierende Informationen wie ihren vollständigen Namen, ihr Geburtsdatum, ihre Adresse, Kontaktinformationen und Dokumente zur Überprüfung ihrer persönlichen ID an. Wir bewahren diese Daten auf, um die Compliance-Standards Deutschland zu erfüllen, insbesondere für Know Your Customer und Anti-Geldwäsche-Regeln.
- Bei sicheren € Transaktionen wie Einzahlungen, Auszahlungen und der Überprüfung von Zahlungsmethoden können Bankinformationen nur über verschlüsselte Kanäle eingegeben werden.
- Cookies, Gerätefingerabdrücke, Browsertypen und IP-Adressen protokollieren automatisch technische Informationen, während Sie die Plattform nutzen. Diese Aufzeichnungen verbessern personalisierte Spielerlebnisse, verbessern die Website-Leistung, überprüfen Anmeldungen, finden verdächtige Aktivitäten und erleichtern Supportanfragen.
- Wir verfolgen, wie Menschen unsere Plattform nutzen, einschließlich ihres Spielverlaufs, ihrer Präferenzeinstellungen, ihrer Bonusnutzung und ihrer Kommunikation mit Support-Teams. Dies hilft uns, personalisierte Werbeaktionen zu erstellen und sicherzustellen, dass die Leute verantwortungsvoll wetten.
- Transaktionsprotokolle verfolgen alle Finanzaktivitäten in €, sodass Salden korrekt verwaltet und Ein- und Auszahlungen schnell verarbeitet werden können.
- Analysetools und Dienstanbieter von Drittanbietern dürfen nur kleine Datenmengen verarbeiten, um die Plattform zu verbessern, Betrug zu stoppen und regionale Regeln einzuhalten. Der Informationsaustausch wird kontrolliert und Verträge schützen vor unbefugtem Zugriff oder unbefugter Nutzung von Daten für Zwecke, die nicht mit dem Vertrag in Zusammenhang stehen.
- Spieler können ihre Datensätze ändern, die Löschung ihrer Daten verlangen oder ihre Zustimmung zu gezieltem Marketing in ihren Kontoeinstellungen ändern.
- Die Gesetze in Deutschland legen fest, wie lange Daten gespeichert werden dürfen. Dabei wird sichergestellt, dass unnötige Speicherung vermieden und die Privatsphäre der Benutzer jederzeit geschützt wird.
- Wenn Sie weitere Hilfe benötigen oder konkrete Fragen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice oder gehen Sie zu den Kontoverwaltungsbereichen Ihres persönlichen Dashboards.
Verschiedene Arten personenbezogener Daten, die auf der Plattform gespeichert sind
Die Plattform ist so eingerichtet, dass sie bestimmte Arten von Daten speichert, die Benutzer angeben, wenn sie sich anmelden, Spiele spielen, Zahlungen leisten und Hilfe erhalten. Folgende Aufzeichnungen wurden gesammelt:
- So nehmen Sie Kontakt auf: Wir speichern Ihren vollständigen Namen, Ihre Privatadresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer, damit wir Ihr Konto verifizieren und mit Ihnen in Kontakt bleiben können. Diese Informationen stellen sicher, dass die Kontoverwaltung reibungslos verläuft und die lokalen Regeln eingehalten werden.
- Kontoinformationen: Um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten, sind Ihr Benutzername, Ihre eindeutige Benutzer-ID, Ihr Passwort (verschlüsselt) und Ihre Authentifizierungstoken geschützt. Spieler sollten sichere Passwörter wählen und diese häufig ändern.
- Aufzeichnungen von Transaktionen: Um sicherzustellen, dass Transaktionen korrekt verarbeitet werden und die regulatorischen Berichtspflichten erfüllt werden, werden Finanzinformationen wie Zahlungsmethodenkennungen, Transaktionsverläufe, Einzahlungsanfragen, Auszahlungsanfragen und Guthaben in € aufbewahrt.
- Daten zur Identitätsüberprüfung: Um die Deutschland-Standards zu erfüllen, müssen Sie möglicherweise Ihren Reisepass oder Personalausweis, Ihren Adressnachweis und Ihr Geburtsdatum aufbewahren. Dies erleichtert eine gründliche Überprüfung von Alter und Identität.
- Zur technischen Sicherheit, Betrugserkennung und Verbesserung des Benutzererlebnisses sammeln wir Informationen über Geräte und deren Nutzung, wie IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browserdetails und Sitzungsprotokolle.
- Überwachung verantwortungsvollen Spiels: Gemäß dem Gesetz Deutschland führen wir Aufzeichnungen über Selbstausschlussanfragen, Einzahlungslimits und Spielzeitlimits, um Kunden dabei zu helfen, gesunde Spielgewohnheiten zu entwickeln und ihre Sicherheit zu gewährleisten.
- Alle Nachrichten, Chatprotokolle und E-Mails mit dem Support-Team werden gespeichert. Dies hilft, Probleme mit Konten zu beheben und Qualitätsstandards einzuhalten.
Benutzer sollten von Zeit zu Zeit ihre Kontoinformationen überprüfen und den Support informieren, wenn ihre persönlichen Daten falsch sind oder sich geändert haben. Die Aktualisierung der Informationen ermöglicht einen unterbrechungsfreien Zugriff und konforme Auszahlungen in €.
Datenaustausch mit Partnern außerhalb des Unternehmens
In diesem Abschnitt wird erläutert, wie Informationen zu betrieblichen und regulatorischen Zwecken an Personen und Organisationen außerhalb der Kernplattform gesendet werden können, während sie für Deutsch-Teilnehmer weiterhin offen sind. Die Zusammenarbeit mit bestimmten Partnern trägt dazu bei, Betrug zu stoppen, Zahlungen abzuwickeln, Technologie aufzubauen und die Regeln einzuhalten.
- Partner bei Transaktionen: Zahlungsdienstleister erhalten nur die Informationen des Kontoinhabers, die sie zum Abschluss einer sicheren Transaktion benötigen, beispielsweise wenn sie eine Einzahlung bei € tätigen oder eine Auszahlungsanforderung bearbeiten. Wir versenden Kartennummern und Bankinformationen nur über sichere Kanäle, die überprüft wurden.
- Regulierungsbehörden und Sicherheitsprüfer: Um die Regeln des Deutschland-Rechts und des Glücksspiels einzuhalten, können Aufzeichnungen an lizenzierte Behörden, Prüfer oder Ermittlungsgruppen weitergegeben werden. Es werden nur bestimmte Datensätze weitergegeben, die gesetzlich oder durch Lizenzvereinbarungen erforderlich sind.
- Lieferanten von Analysewerkzeugen: Um die Servicequalität zu verbessern, können technische Partner, die Verhaltensmuster untersuchen, möglicherweise auf anonymisierte Daten zugreifen, die keine direkten Identifikatoren enthalten. Dies trägt dazu bei, unbefugte Kontoaktivitäten zu stoppen und unterstützt Verantwortungsvolles Spielen-Bemühungen.
- Marketingdienstleister: Agenturen oder Anbieter, die Werbekampagnen durchführen, erhalten möglicherweise nur eine kleine Menge an Marketinginformationen. Benutzer können ihre Kommunikationspräferenzen jederzeit ändern oder sich abmelden, wie in ihren Kontoeinstellungen erläutert.
Alle externen Mitarbeiter müssen die Bedingungen ihrer Verträge einhalten, um sicherzustellen, dass die Daten korrekt sind und das Gesetz eingehalten wird. Wir verkaufen niemals Daten an jemand anderen. Das Teilen erfolgt nur, um Dienstleistungen zu erbringen oder sich an das Gesetz zu halten.
Kunden sollten ihre Vereinbarungen mit Partnerdiensten von Zeit zu Zeit überprüfen, da diese Dienste möglicherweise ihre eigenen Regeln für den Umgang mit Daten haben. Wenn Sie Fragen zu einer bestimmten Zusammenarbeit haben oder weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an den Support.
Was Deutsch Spieler mit ihren personenbezogenen Daten tun können
Jeder registrierte Benutzer von Deutschland hat die volle Kontrolle über die Informationen in seinem Konto.
- Personen können darum bitten, ihre eigenen persönlichen Aufzeichnungen einzusehen, die ihre Identifikationsinformationen, einen Verlauf ihrer Transaktionen (wie Einzahlungen an € und Abhebungen) sowie Protokolle ihrer Kommunikation im Zusammenhang mit ihrem Profil enthalten. Um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten, müssen Zugriffsanfragen überprüft werden und die lokalen Datenschutzbehörden bearbeiten sie innerhalb der von ihnen festgelegten Fristen.
- Spieler können Fehler in ihren Konten beheben, indem sie ihre Kontaktinformationen, Zahlungspräferenzen oder Bestätigungsdokumente direkt über ihr Dashboard ändern. Wenn weitere Änderungen erforderlich sind, kann die Unterstützung diese umsetzen, wenn sie den richtigen Papierkram erhalten.
- Menschen können die Art und Weise einschränken, wie das System ihre Daten für bestimmte Zwecke verwendet. Benutzer können beispielsweise Nein zu Marketingbotschaften sagen oder sich dafür entscheiden, ihre Spielaktivitäten nicht auf ihr Verhalten analysieren zu lassen. Sie können Ihre Präferenzen ändern, indem Sie Ihre Benachrichtigungseinstellungen ändern oder den Kundensupport kontaktieren.
- Personen können die Entfernung ihrer persönlichen Daten von der Plattform beantragen, wenn sie die Voraussetzungen für die Schließung ihres Kontos erfüllen und die gesetzlichen Fristen für die Aufbewahrung von Spieltransaktionen Deutschland abgelaufen sind.
- Kontoinhaber können auch Kopien ihrer gespeicherten Informationen anfordern, die ihnen in Formaten ausgehändigt werden, die Maschinen lesen können und die sich gut zum Verschieben von Daten eignen.
Sie können das Support-Team über offizielle Kanäle kontaktieren, wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder mehr wissen möchten. Alle Nachrichten werden schnell beantwortet, um sicherzustellen, dass Benutzer klares Feedback im Einklang mit den örtlichen Gesetzen erhalten.
Möglichkeiten, Spielerinformationen sicher aufzubewahren
- Fortschrittliche Verschlüsselungsprotokolle wie die 256-Bit Secure Socket Layer (SSL)-Technologie schützen alle Benutzerdaten auf der Plattform. Dieses Schutzniveau wird immer für die Erstellung von Konten, die Anmeldung, die Durchführung von Finanztransaktionen (wie Ein- und Auszahlungen €) und das Senden von Daten zur und von der Website verwendet.
- Nur autorisiertes Personal, das regelmäßig in Datensicherheit geschult wird und die Gesetze von Deutschland zu Online-Gaming-Plattformen befolgt, kann vertrauliche Informationen einsehen. Alle administrativen Anmeldungen müssen eine Zwei-Faktor-Authentifizierung verwenden und detaillierte Aktivitätsprotokolle werden zur Überwachung und Auditüberprüfung geführt.
- ISO 27001-zertifizierte Rechenzentren beherbergen Server. Diese Zentren verfügen über mehrstufige physische Zugangskontrollen, 24/7-Überwachung und automatische Brandbekämpfungssysteme.
- Alle Sicherungsdaten werden verschlüsselt und an verschiedenen Orten auf der ganzen Welt aufbewahrt, um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass sie verloren gehen oder jemand anderem zugänglich gemacht werden.
- Automatisierte Überwachungssysteme erkennen merkwürdige Kontoaktivitäten und mögliche Verstöße in Echtzeit, sodass sie sofort Maßnahmen ergreifen und den Benutzer bei Bedarf informieren können.
- Regelmäßige Schwachstellenbewertungen und unabhängige Penetrationstests werden in Deutschland durchgeführt, um den neuesten Regeln und Best Practices zu folgen. Routinemäßige Updates und Patchpläne schützen die Infrastruktur vor neuen Cyberbedrohungen.
- Spieler sollten starke, einzigartige Passwörter wählen und diese von Zeit zu Zeit ändern. Alle Kontoinhaber können eine Multi-Faktor-Authentifizierung verwenden, die eine weitere Schutzebene gegen unbefugten Zugriff bietet.
- Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto gehackt wurde, können Sie rund um die Uhr über sichere Kanäle Hilfe von Support-Teams erhalten. Sie können Ihnen entweder helfen oder Ihr Konto und Ihren Kontostand in € sperren, bis Ihre Identität bestätigt werden kann.
