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Tous les visiteurs Français doivent savoir comment leurs informations personnelles sont traitées. Cette page explique chaque étape des technologies de suivi utilisées pour accéder et profiter des services. Il explique également comment les préférences stockées peuvent améliorer votre expérience, quels choix vous avez concernant les informations collectées et ce que vous pouvez faire si vous souhaitez modifier ces paramètres.
Notre plateforme garde une trace de votre statut d'authentification, de votre choix de langue, de vos identifiants de session et d'autres préférences dans de petits fichiers de données. Pour enregistrer votre solde dans €, remplir automatiquement les identifiants et mémoriser les paramètres d'affichage, ces fichiers sont nécessaires. Il existe deux types de mémoire : temporaire et permanente. Chaque type a son propre objectif : accélérer les choses et les rendre plus personnelles.
Les fournisseurs externes nous aident à examiner le volume total de trafic et à améliorer le fonctionnement de nos systèmes. Les modules d'analyse peuvent collecter des visites de pages et des actions sur le site sans révéler qui ils sont. Les partenaires publicitaires peuvent conserver des identifiants uniques pour afficher des offres personnalisées, à condition qu'ils respectent les règles de France.
Les joueurs peuvent modifier leurs paramètres d'autorisation directement dans le tableau de bord de leur compte ou dans les paramètres de leur navigateur. Si vous souhaitez limiter le suivi pour une raison quelconque, désactivez les modules de stockage dans votre navigateur. Cependant, gardez à l’esprit que cela pourrait affecter la qualité de l’accès, la possibilité de déposer auprès de € et la disponibilité d’une assistance en temps réel. Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'aide dans votre région, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Ils sont disponibles pour aider les joueurs Français ayant des questions sur la confidentialité, la désinscription ou la modification des informations stockées.
Un aperçu clair est nécessaire pour les utilisateurs Français qui souhaitent savoir quels mécanismes de suivi collectent. Vous trouverez ci-dessous une liste structurée des enregistrements spécifiques conservés lorsque vous utilisez les fonctionnalités du site, les promotions et les services transactionnels.
| Type d'information | Objectif | Exemple |
|---|---|---|
| ID de session | Assurer la sécurité des zones de connexion et empêcher les gens d’entrer sans autorisation. | Chaque session de navigation reçoit un code unique. |
| Informations sur l'appareil | Améliorer la compatibilité et trouver de fausses activités. | Type de navigateur, système d'exploitation et paramètres de langue. |
| Journaux d'interactions | Améliorer l’expérience utilisateur et observer la façon dont les gens naviguent. | Pages sur lesquelles on a cliqué et combien de temps chacune a pris. |
| Paramètres pour les préférences | Garder une trace des options de compte et modifier la manière dont le contenu est diffusé. | Types de jeux choisis et préférences quant à l'apparence des choses. |
| Métadonnées pour les transactions | S'assurer que les opérations € sont sûres et garder un œil sur le processus de paiement. | Dépôts auprès de €, demandes de retrait d'argent et journaux pour activer les bonus. |
| Informations de référence | Découvrez d'où viennent les visites et qui est éligible aux bonus. | Sources d'affiliation et identifiants de campagne. |
Les titulaires de compte peuvent vérifier leur profil à tout moment pour s'assurer que leurs informations personnelles sont correctes et pour maintenir les plus hauts niveaux de sécurité et de personnalisation. Pour en savoir plus sur la manière de limiter la quantité d’informations collectées par le suivi, consultez les paramètres des navigateurs et les préférences du site. Nous sommes toujours disponibles pour aider les clients Français à répondre à toutes leurs questions liées à la confidentialité concernant leurs informations personnelles et leurs interactions en ligne.
La plateforme dispose d'un certain nombre d'outils de suivi, chacun configuré pour aider à atteindre un objectif différent.
Les identifiants de session sont de courte durée et sont supprimés lorsque le navigateur est fermé. Ils facilitent le déplacement entre les pages de jeu, conservent les préférences de session et gèrent correctement l'authentification des joueurs sans avoir à se connecter encore et encore. Cette méthode améliore le déroulement du jeu tout en protégeant la vie privée des utilisateurs.
Les éléments persistants restent sur l'appareil d'un utilisateur pendant une durée définie, qui peut aller de quelques jours à quelques mois. Ils sont principalement utilisés pour mémoriser les choix de langue, les paramètres régionaux et pour montrer aux utilisateurs les offres en fonction de leur gameplay passé. Par exemple, les clients qui utilisent souvent certains modes de paiement pour ajouter € à leur compte peuvent voir des conseils de dépôt plus utiles lors de leur prochaine visite.
Les outils de suivi analytique gardent un œil sur la façon dont les joueurs utilisent différentes parties du site Web. Certaines des mesures examinées sont le nombre de liens cliqués, le temps passé sur chaque page et le pourcentage de formulaires d’inscription remplis. Ces mécanismes nous fournissent des informations qui nous aident à garder la navigation facile à comprendre et à gérer les problèmes courants qui surviennent lors de l'inscription, du retrait de € ou de l'obtention d'aide.
Des outils de mesure de la performance tiers travaillent avec la plateforme pour améliorer les efforts de marketing. Ils sont configurés pour recueillir des informations agrégées sur le bon fonctionnement des publicités, par exemple si un joueur s'est inscrit après avoir vu une offre de bonus localisée France, mais ils ne stockent jamais d'informations de connexion sensibles.
Les joueurs peuvent modifier leurs préférences pour ces technologies à tout moment en accédant aux paramètres de leur compte. La désactivation de certains types peut affecter des éléments tels que le maintien de votre solde dans €, le maintien de votre statut de connexion ou l'obtention d'offres adaptées à l'activité récente de votre compte.
Les joueurs qui souhaitent plus de contrôle sur leurs paramètres personnels peuvent modifier leurs préférences de plusieurs manières simples. Chaque navigateur Web dispose de son propre ensemble d’outils permettant de consulter, de bloquer ou de supprimer les éléments de stockage utilisés pour le suivi du site.
Vérifiez les paramètres de votre application de navigateur sur Android ou iOS pour voir comment contrôler le stockage du site Web. Vous pouvez également effacer les éléments stockés localement via les paramètres du système d'exploitation.
La désactivation de certains outils peut modifier le fonctionnement du site. Par exemple, mémoriser les connexions, personnaliser les offres ou maintenir les sessions de jeu peut ne pas fonctionner aussi bien. Certaines fonctionnalités du site, comme le suivi des soldes des comptes ou la personnalisation des offres, peuvent nécessiter de conserver certaines informations de session pendant une courte période. Si vous choisissez un blocage strict, la suppression ou l'installation de € peut nécessiter plusieurs étapes pour prouver votre identité pour des raisons de sécurité.
Vous pouvez modifier les paramètres à tout moment, même avant ou après votre connexion. Si vous souhaitez plus de confidentialité, vous pouvez utiliser des extensions de navigateur qui vous aident à gérer les trackers en ligne, ou vous pouvez rechercher la documentation officielle de votre navigateur préféré. Si vous avez besoin d’aide, appelez le service client pour discuter de la manière dont les changements pourraient affecter votre expérience. Vous restez responsable de vos informations personnelles en mettant régulièrement à jour vos préférences. Cela vous permet de profiter du divertissement comme vous le souhaitez.
Le règlement général sur la protection des données (RGPD) et d’autres lois protègent les citoyens de l’Union européenne. Il dispose de règles strictes pour les trackers et les identifiants qui fonctionnent dans les navigateurs. Conformément à l’article 6 du RGPD, le traitement des informations utilisateur collectées via des scripts de navigateur n’est autorisé que s’il existe des raisons juridiques valables, telles que le consentement de l’utilisateur, des intérêts légitimes ou le respect de la loi. Ces règles stipulent que les cases pré-cochées ou l’accord implicite ne suffisent pas. Avant qu’un suivi non essentiel puisse commencer, une approbation active et éclairée est nécessaire. Les régulateurs locaux de France soutiennent cette affirmation, car chacun peut avoir sa propre façon d’interpréter les exigences en matière de consentement et d’information.
Le groupe de travail « Article 29 » (aujourd’hui le Comité européen de la protection des données) indique que des avis clairs doivent indiquer pourquoi et comment les identifiants de suivi sont utilisés. Vous avez besoin d'une autorisation explicite pour suivre autre chose que ce qui est absolument nécessaire aux fonctionnalités de base du site, comme la mémorisation des préférences linguistiques ou des jetons de session.
La directive sur la vie privée en ligne, également connue sous le nom de « loi sur les cookies », ajoute des règles supplémentaires en plus du RGPD. Par exemple, les utilisateurs doivent pouvoir facilement se renseigner sur la présence et la fonction des fichiers de suivi, et ils doivent pouvoir se désinscrire des technologies de suivi non essentielles.
Le Royaume-Uni (UK-GDPR et PECR), la Suisse et un nombre croissant d’autres pays ont mis en place des règles similaires. La loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) aux États-Unis établit des règles similaires en matière d'ouverture et de droit de retrait, mais les détails sont différents en termes de portée et d'application.
Les clients peuvent changer d’avis à tout moment sans affecter leur expérience, à moins que la fonctionnalité en question ne nécessite un stockage de session important ou des identifiants techniques. Des audits réguliers, des divulgations mises à jour et des outils fiables pour gérer les préférences des utilisateurs contribuent tous à rester en conformité. Tout changement apporté aux activités de suivi ou de traitement doit être communiqué immédiatement afin que les exigences réglementaires France et les meilleures pratiques internationales en matière de protection des utilisateurs soient toujours respectées.
La durée pendant laquelle les éléments de suivi restent sur cette plateforme dépend de leur type et de leur objectif. Les identifiants temporaires, parfois appelés « basés sur la session », sont supprimés immédiatement lorsque l'utilisateur se déconnecte ou ferme le navigateur. Ils garantissent que la navigation est fluide et que l’authentification n’est valable que pour la visite en cours. Les identifiants persistants, utilisés pour mémoriser les préférences et suivre l'activité, peuvent rester actifs sur l'appareil pendant quelques heures à 24 mois. Leur durée exacte dépend de la manière dont ils sont mis en place et des règles en vigueur dans votre région. Des moyens sûrs et cryptés sont nécessaires pour stocker les identifiants créés par les navigateurs. Pour empêcher les personnes non autorisées d’accéder aux informations stockées ou de les modifier, des mesures de protection techniques sont mises en place. Le système est vérifié régulièrement pour s'assurer qu'il est conforme aux modifications apportées aux lois sur la protection des données et aux protocoles de sécurité de France. Seules les personnes ayant reçu une autorisation et liées par la confidentialité peuvent utiliser les informations de ces éléments de suivi à des fins de maintenance ou de dépannage. Les joueurs peuvent effacer le stockage de leur navigateur à tout moment en modifiant leurs paramètres de confidentialité ou en supprimant les enregistrements locaux. Cela pourrait également modifier les préférences enregistrées, ce qui signifierait que vous devrez vous reconnecter ou configurer les choses manuellement lors de votre prochaine visite. Les calendriers de conservation et les pratiques de stockage suivent les règles de confidentialité des utilisateurs et de minimisation des données dans Français pour les résidents. Pour plus d'informations sur les calendriers de conservation exacts pour chaque type d'identifiant, veuillez contacter le support client.
Les informations collectées par les identifiants de navigateur sur cette plateforme ne peuvent être vues que par des personnes répondant à certains critères. Seules les personnes autorisées qui ont besoin d'informations de suivi relatives aux utilisateurs pour s'assurer que le site Web fonctionne bien, est sûr ou offre aux utilisateurs une expérience personnalisée peuvent le voir. L'accès tiers n'est disponible que pour certains fournisseurs qui aident à l'analyse, au traitement des paiements (comme le dépôt ou le retrait €), à la détection des fraudes et aux technologies marketing. Ces partenaires, qui sont liés par des contrats, ne peuvent traiter les informations pour l'opérateur que dans des conditions de confidentialité strictes et conformément aux lois France et à tout cadre applicable dans cette juridiction.
Les cas dans lesquels des traces de navigation spécifiques au client peuvent être divulguées comprennent :
Les titulaires de compte ont toujours le pouvoir de choisir la manière dont leur consentement commercial est utilisé. Les fournisseurs qui effectuent des analyses de données ou du marketing ne sont pas propriétaires de ces informations et ne sont pas autorisés à les utiliser à d’autres fins que celles indiquées dans le contrat de service. Tous les transferts sont protégés par des protocoles de cryptage et de gestion des accès standard dans l’industrie. Si vous souhaitez en savoir plus sur les fournisseurs tiers, les types de destinataires ou comment vous opposer à certains types de traitement, veuillez utiliser les canaux de contact de confidentialité. Toutes les demandes sont examinées et traitées conformément aux délais prévus par les règles.
Tous les joueurs Français qui ont des questions sur les composants de suivi ou les paramètres de confidentialité peuvent obtenir de l'aide via les canaux suivants :
Lorsque vous soumettez des demandes, spécifiez votre identifiant utilisateur et un résumé de votre préoccupation pour accélérer la résolution. Pour des explications complètes sur vos droits, telles que la demande d'accès, d'effacement ou de restriction, la communication directe via ces canaux garantit le respect des exigences légales France. Les questions sur l'impact des contrôles du navigateur sur le retrait du consentement ou les modifications apportées à l'environnement de votre compte peuvent également être traitées via ces points de contact. Tous les commentaires sont traités de manière confidentielle et conformément aux réglementations régionales.
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