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Tutti i visitatori Italiano devono sapere come vengono gestite le loro informazioni personali. Questa pagina spiega ogni fase delle tecnologie di tracciamento utilizzate per accedere e usufruire dei servizi. Parla anche di come le preferenze memorizzate possono migliorare la tua esperienza, quali scelte hai riguardo alle informazioni raccolte e cosa puoi fare se desideri modificare tali impostazioni.
La nostra piattaforma tiene traccia del tuo stato di autenticazione, della scelta della lingua, degli ID di sessione e di altre preferenze in piccoli file di dati. Per salvare il saldo in €, compilare automaticamente gli accessi e ricordare le impostazioni di visualizzazione, questi file sono necessari. Esistono due tipi di memoria: temporanea e permanente. Ogni tipologia ha il suo scopo: velocizzare le cose e renderle più personali.
I fornitori esterni ci aiutano a valutare la quantità totale di traffico e a migliorare il funzionamento dei nostri sistemi. I moduli di analisi possono raccogliere visite alle pagine e azioni sul sito senza rivelare chi sono. I partner pubblicitari possono conservare identificatori univoci per mostrare offerte personalizzate, purché rispettino le regole di Italia.
I giocatori possono modificare le impostazioni di autorizzazione direttamente nella dashboard del proprio account o nelle impostazioni del browser. Se per qualsiasi motivo desideri limitare il tracciamento, disattiva i moduli di archiviazione nel tuo browser. Tuttavia, tieni presente che ciò potrebbe influire sulla qualità dell'accesso, sulla possibilità di depositare su € e sulla disponibilità di supporto in tempo reale. Se hai bisogno di maggiori informazioni o aiuto nella tua zona, contatta il nostro team di supporto. Sono disponibili per aiutare i giocatori Italiano con domande sulla privacy, sull'esclusione o sulla modifica delle informazioni archiviate.
Una panoramica chiara è necessaria per gli utenti Italiano che desiderano sapere quali meccanismi di tracciamento raccolgono. Di seguito è riportato un elenco strutturato dei record specifici conservati quando si utilizzano le funzionalità del sito, le promozioni e i servizi transazionali.
| Tipo di informazione | Scopo | Esempio |
|---|---|---|
| ID sessione | Mantenere sicure le aree di accesso e impedire alle persone di entrare senza permesso. | Ogni sessione di navigazione riceve un codice univoco. |
| Informazioni sul dispositivo | Migliorare la compatibilità e trovare attività false. | Tipo di browser, sistema operativo e impostazioni della lingua. |
| Registri delle interazioni | Migliorare l'esperienza utente e analizzare il modo in cui le persone navigano. | Pagine su cui è stato fatto clic e quanto tempo ha richiesto ciascuna di esse. |
| Impostazioni per le preferenze | Tenere traccia delle opzioni dell'account e modificare il modo in cui vengono forniti i contenuti. | Tipi di gioco scelti e preferenze per l'aspetto delle cose. |
| Metadati per le transazioni | Assicurarsi che le operazioni € siano sicure e tenere d'occhio il processo di pagamento. | Depositi a €, richieste di prelievo di denaro e registri per l'attivazione dei bonus. |
| Informazioni di riferimento | Scoprire da dove provengono le visite e chi ha diritto ai bonus. | Fonti di affiliazione e ID delle campagne. |
I titolari di account possono controllare il proprio profilo in qualsiasi momento per assicurarsi che le proprie informazioni personali siano corrette e per mantenere i massimi livelli di sicurezza e personalizzazione. Per saperne di più su come limitare la quantità di informazioni raccolte tramite tracciamento, consulta le impostazioni dei browser e le preferenze del sito. Siamo sempre disponibili ad aiutare i clienti Italiano con qualsiasi domanda relativa alla privacy che hanno sulle loro informazioni personali e sulle interazioni online.
La piattaforma dispone di numerosi strumenti di monitoraggio, ciascuno configurato per aiutare a raggiungere un obiettivo diverso.
Gli identificatori di sessione hanno vita breve e vengono eliminati quando il browser viene chiuso. Semplificano lo spostamento tra le pagine di gioco, mantengono le preferenze di sessione e gestiscono correttamente l'autenticazione dei giocatori senza dover accedere ripetutamente. Questo metodo migliora la fluidità del gioco, tutelando al contempo la privacy degli utenti.
Gli elementi persistenti rimangono sul dispositivo di un utente per un determinato periodo di tempo, che può variare da giorni a mesi. Vengono utilizzati principalmente per ricordare le scelte linguistiche, le impostazioni basate sulla regione e per mostrare agli utenti offerte basate sulle loro partite passate. Ad esempio, i clienti che utilizzano spesso determinati metodi di pagamento per aggiungere € al proprio account potrebbero ricevere consigli più utili sui depositi alla loro prossima visita.
Gli strumenti di monitoraggio analitico tengono d'occhio il modo in cui i giocatori utilizzano le diverse parti del sito web. Alcune delle metriche esaminate sono il numero di link cliccati, la quantità di tempo trascorso su ogni pagina e la percentuale di moduli di registrazione compilati. Questi meccanismi ci forniscono informazioni che ci aiutano a mantenere la navigazione facile da comprendere e ad affrontare i problemi comuni che si presentano durante la registrazione, il ritiro di € o l'ottenimento di aiuto.
Strumenti di misurazione delle prestazioni di terze parti collaborano con la piattaforma per migliorare gli sforzi di marketing. Sono configurati per raccogliere informazioni aggregate sul funzionamento degli annunci, ad esempio se un giocatore si è iscritto dopo aver visto un'offerta bonus localizzata Italia, ma non memorizzano mai informazioni di accesso sensibili.
I giocatori possono modificare le proprie preferenze per queste tecnologie in qualsiasi momento accedendo alle impostazioni del proprio account. Disabilitare alcuni tipi può influire su aspetti quali il mantenimento del saldo in €, il mantenimento dello stato di accesso o l'ottenimento di offerte personalizzate in base all'attività recente del tuo account.
I giocatori che desiderano un maggiore controllo sulle proprie impostazioni personali possono modificare le proprie preferenze in diversi modi semplici. Ogni browser web dispone di un proprio set di strumenti per rivedere, bloccare o eliminare gli elementi di archiviazione utilizzati per il monitoraggio del sito.
Controlla le impostazioni della tua app browser su Android o iOS per scoprire come controllare l'archiviazione del sito web. È anche possibile cancellare gli elementi memorizzati localmente tramite le impostazioni del sistema operativo.
Disabilitare determinati strumenti potrebbe modificare il funzionamento del sito. Ad esempio, ricordare gli accessi, personalizzare le offerte o continuare le sessioni di gioco potrebbe non funzionare altrettanto bene. Alcune funzionalità del sito, come tenere traccia dei saldi dei conti o personalizzare le offerte, potrebbero richiedere di conservare alcune informazioni sulla sessione per un breve periodo. Se scegli il blocco rigoroso, l'eliminazione o l'inserimento € potrebbe richiedere più passaggi per dimostrare la tua identità per motivi di sicurezza.
Puoi modificare le impostazioni in qualsiasi momento, anche prima o dopo aver effettuato l'accesso. Se desideri maggiore privacy, puoi utilizzare le estensioni del browser che ti aiutano a gestire i tracker online oppure puoi cercare la documentazione ufficiale del tuo browser preferito. Se hai bisogno di aiuto, chiama il servizio clienti per parlare di come i cambiamenti potrebbero influenzare la tua esperienza. Rimani responsabile delle tue informazioni personali aggiornando regolarmente le tue preferenze. Questo ti consente di goderti l'intrattenimento nel modo che desideri.
Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e altre leggi tutelano i cittadini dell'Unione europea. Ha regole rigide per i tracker e gli identificatori che funzionano nei browser. Ai sensi dell'articolo 6 del GDPR, il trattamento delle informazioni degli utenti raccolte tramite script del browser è consentito solo se sussistono validi motivi legali, quali il consenso dell'utente, interessi legittimi o il rispetto della legge. Queste regole stabiliscono che le caselle preselezionate o l'accordo implicito non sono sufficienti. Prima che possa iniziare qualsiasi monitoraggio non essenziale, è necessaria un’approvazione attiva e informata. Gli enti regolatori locali in Italia lo confermano, poiché ognuno può avere il proprio modo di interpretare i requisiti di consenso e informazione.
Il gruppo di lavoro dell'articolo 29 (ora Comitato europeo per la protezione dei dati) afferma che è necessario disporre di avvisi chiari che indichino perché e come vengono utilizzati gli identificatori di tracciamento. Per tenere traccia di qualsiasi cosa che non sia assolutamente necessaria per le funzionalità di base del sito, come la memorizzazione delle preferenze linguistiche o dei token di sessione, è necessaria un'autorizzazione esplicita.
La direttiva sulla privacy elettronica, nota anche come "legge sui cookie", aggiunge ulteriori norme al GDPR. Ad esempio, gli utenti devono essere in grado di scoprire facilmente la presenza e la funzione dei file di tracciamento e devono essere in grado di rinunciare alle tecnologie di tracciamento non essenziali.
Il Regno Unito (UK-GDPR e PECR), la Svizzera e un numero crescente di altri paesi hanno stabilito regole simili. Il California Consumer Privacy Act (CCPA) negli Stati Uniti stabilisce regole simili per l’apertura e il diritto di rinuncia, ma i dettagli sono diversi in termini di portata e applicazione.
I clienti possono cambiare idea in qualsiasi momento senza che ciò influisca sulla loro esperienza, a meno che la funzionalità in questione non necessiti di un'importante archiviazione di sessione o di identificatori tecnici. Audit regolari, informative aggiornate e strumenti affidabili per la gestione delle preferenze degli utenti sono tutti elementi che contribuiscono a garantire la conformità. Eventuali modifiche alle attività di tracciamento o elaborazione devono essere comunicate immediatamente in modo che Italia i requisiti normativi e le migliori pratiche internazionali per la protezione degli utenti siano sempre soddisfatti.
La quantità di tempo in cui gli elementi di tracciamento rimangono su questa piattaforma dipende dal loro tipo e scopo. Gli identificatori temporanei, a volte chiamati "basati sulla sessione", vengono eliminati immediatamente quando l'utente si disconnette o chiude il browser. In questo modo si garantisce che la navigazione sia fluida e che l'autenticazione sia valida solo per la visita corrente. Gli identificatori persistenti, utilizzati per ricordare le preferenze e monitorare l'attività, possono rimanere attivi sul dispositivo per un periodo che va da poche ore a 24 mesi. La durata esatta dipende da come sono impostati e dalle regole della tua zona. Sono necessari metodi sicuri e crittografati per memorizzare gli identificatori creati dai browser. Per impedire a persone non autorizzate di accedere o modificare le informazioni archiviate, vengono messe in atto misure di sicurezza tecniche. Il sistema viene controllato regolarmente per assicurarsi che sia in linea con le modifiche alle leggi sulla protezione dei dati e ai protocolli di sicurezza di Italia. Solo le persone a cui è stata concessa l'autorizzazione e che sono vincolate alla riservatezza possono utilizzare le informazioni provenienti da questi elementi di tracciamento per la manutenzione o la risoluzione dei problemi. I giocatori possono cancellare lo spazio di archiviazione del browser in qualsiasi momento modificando le impostazioni sulla privacy o eliminando i record locali. Ciò potrebbe anche modificare le preferenze salvate, il che significherebbe che dovresti accedere nuovamente o configurare le cose manualmente alla tua prossima visita. I programmi di conservazione e le pratiche di archiviazione seguono le regole per la privacy degli utenti e la minimizzazione dei dati in Italiano per i residenti. Per ulteriori informazioni sugli esatti programmi di conservazione per ciascun tipo di identificatore, contattare l'assistenza clienti.
Le informazioni raccolte dagli identificatori del browser su questa piattaforma possono essere visualizzate solo da persone che soddisfano determinati criteri. Possono vederlo solo le persone autorizzate che necessitano di informazioni di tracciamento relative all'utente per assicurarsi che il sito Web funzioni bene, sia sicuro o offra agli utenti un'esperienza personalizzata. L'accesso di terze parti è disponibile solo per determinati fornitori che forniscono assistenza in analisi, elaborazione dei pagamenti (come depositi o prelievi €), rilevamento delle frodi e tecnologie di marketing. Tali partner, vincolati da contratti, possono elaborare le informazioni per conto dell'operatore solo nel rispetto di rigorose condizioni di riservatezza e in conformità con le leggi Italia e con tutti i quadri normativi applicabili in tale giurisdizione.
I casi in cui possono essere divulgate tracce di navigazione specifiche del cliente includono:
I titolari di un conto hanno ancora il potere di scegliere come utilizzare il loro consenso commerciale. I fornitori che effettuano analisi dei dati o marketing non possiedono queste informazioni e non sono autorizzati a utilizzarle per scopi diversi da quelli indicati nel contratto di servizio. Tutti i trasferimenti sono protetti da protocolli di crittografia e gestione degli accessi standard nel settore. Se desideri saperne di più sui fornitori terzi, sui tipi di destinatari o su come opporti a determinati tipi di trattamento, utilizza i canali di contatto per la privacy. Tutte le richieste vengono esaminate e ricevono risposta in conformità con i tempi previsti dalle regole.
Tutti i giocatori Italiano che hanno domande sui componenti di tracciamento o sulle impostazioni sulla privacy possono ottenere aiuto attraverso i seguenti canali:
Quando invii richieste, specifica il tuo ID utente e un riepilogo della tua preoccupazione per accelerare la risoluzione. Per spiegazioni esaustive sui tuoi diritti, come la richiesta di accesso, cancellazione o limitazione, la comunicazione diretta attraverso questi canali garantisce il rispetto dei requisiti di legge Italia. Attraverso questi punti di contatto è possibile rispondere anche a domande su come i controlli del browser influiscono sulla revoca del consenso o sulle modifiche all'ambiente del tuo account. Tutti i feedback vengono trattati in modo confidenziale ed elaborati in conformità con le normative regionali.
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