Logo
Aanmelden
Slide 1

Score Rewards

Slide 1

Spin Golden Fortune

Een uitleg van het cookiebeleid van Queenplay Casino Gebruikers moeten de regels kennen voor het verzamelen en gebruiken van gegevens

Alle Nederlands bezoekers moeten weten hoe met hun persoonlijke gegevens wordt omgegaan. Op deze pagina wordt elke stap uitgelegd van trackingtechnologieën die worden gebruikt om toegang te krijgen tot en te genieten van diensten. Er wordt ook gesproken over hoe opgeslagen voorkeuren uw ervaring beter kunnen maken, welke keuzes u heeft over de informatie die wordt verzameld en wat u kunt doen als u die instellingen wilt wijzigen.

Manieren om informatie te verzamelen

Ons platform houdt uw authenticatiestatus, taalkeuze, sessie-ID's en andere voorkeuren bij in kleine gegevensbestanden. Om uw saldo op te slaan in €, automatisch logins in te vullen en weergave-instellingen te onthouden, zijn deze bestanden nodig. Er zijn twee soorten geheugen: tijdelijk en permanent. Elk type heeft zijn eigen doel om de zaken te versnellen en persoonlijker te maken.

Integraties met derden

Externe providers helpen ons te kijken naar de totale hoeveelheid verkeer en zorgen ervoor dat onze systemen beter werken. Analytics-modules kunnen paginabezoeken en acties op de site verzamelen zonder te onthullen wie ze zijn. Advertentiepartners mogen unieke identificatiegegevens bewaren om gepersonaliseerde aanbiedingen weer te geven, zolang ze de regels in Nederland volgen.

Gebruikerscontroles en suggesties

Spelers kunnen hun toestemmingsinstellingen rechtstreeks in hun accountdashboard of in hun browserinstellingen wijzigen. Als u het volgen om welke reden dan ook wilt beperken, schakelt u opslagmodules in uw browser uit. Houd er echter rekening mee dat dit van invloed kan zijn op de kwaliteit van de toegang, de mogelijkheid om te storten op € en de beschikbaarheid van realtime ondersteuning. Als u meer informatie of hulp bij u in de buurt nodig heeft, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. Ze zijn beschikbaar om Nederlands spelers te helpen met vragen over privacy, afmelden of het wijzigen van opgeslagen informatie.

Welke persoonlijke informatie verzamelen trackingtechnologieën?

Een duidelijk overzicht is noodzakelijk voor Nederlands gebruikers die willen weten welke tracking mechanismen verzamelen. Hieronder vindt u een gestructureerde lijst met de specifieke gegevens die worden bijgehouden wanneer u sitefuncties, promoties en transactionele diensten gebruikt.

Type informatie Doel Voorbeeld
Sessie-id's Het veilig houden van inlogruimtes en het voorkomen dat mensen zonder toestemming binnenkomen. Elke browsesessie krijgt een unieke code.
Informatie over het apparaat Verbetering van de compatibiliteit en het vinden van nepactiviteiten. Browsertype, besturingssysteem en taalinstellingen.
Logboeken van interacties De gebruikerservaring beter maken en kijken naar hoe mensen navigeren. Pagina's waarop werd geklikt en hoe lang ze allemaal duurden.
Instellingen voor voorkeuren Het bijhouden van accountopties en het wijzigen van de manier waarop inhoud wordt geleverd. Gekozen speltypen en voorkeuren voor hoe dingen eruit zien.
Metadata voor transacties Ervoor zorgen dat € operaties veilig zijn en het betalingsproces in de gaten houden. Stortingen aan €, verzoeken om geld op te nemen en logboeken voor het activeren van bonussen.
Verwijzingsinformatie Uitzoeken waar bezoeken vandaan komen en wie in aanmerking komt voor bonussen. Affiliate bronnen en campagne-ID's.

Accounthouders kunnen hun profiel op elk moment controleren om er zeker van te zijn dat hun persoonlijke gegevens correct zijn en om het hoogste niveau van beveiliging en personalisatie te behouden. Voor meer informatie over hoe u de hoeveelheid informatie die tracking verzamelt kunt beperken, kijkt u in de instellingen van zowel browsers als sitevoorkeuren. We zijn altijd beschikbaar om Nederlands klanten te helpen met alle privacygerelateerde vragen die ze hebben over hun persoonlijke gegevens en online interacties.

Verschillende soorten trackingtechnologieën en waarvoor ze worden gebruikt

Het platform beschikt over een aantal trackingtools, elk opgezet om te helpen met een ander doel.

Sessie-ID's zijn van korte duur en worden verwijderd wanneer de browser wordt gesloten. Ze maken het gemakkelijk om tussen gamingpagina's te bewegen, sessievoorkeuren te behouden en spelerauthenticatie correct te beheren zonder keer op keer in te loggen. Deze methode zorgt ervoor dat het spel beter verloopt en tegelijkertijd de privacy van gebruikers beschermt.

Persistente elementen blijven gedurende een bepaalde tijd op het apparaat van een gebruiker staan, wat van dagen tot maanden kan zijn. Deze worden meestal gebruikt om taalkeuzes en regiogebaseerde instellingen te onthouden en om gebruikers deals te tonen op basis van hun eerdere gameplay. Klanten die bijvoorbeeld vaak bepaalde betaalmethoden gebruiken om € aan hun account toe te voegen, kunnen bij hun volgende bezoek nuttiger stortingsadvies krijgen.

Analytische trackingtools houden in de gaten hoe spelers verschillende delen van de website gebruiken. Enkele van de statistieken waarnaar wordt gekeken, zijn het aantal aangeklikte links, de hoeveelheid tijd die op elke pagina wordt doorgebracht en het percentage ingevulde registratieformulieren. Deze mechanismen geven ons informatie die ons helpt de navigatie gemakkelijk te begrijpen te houden en om te gaan met veelvoorkomende problemen die zich voordoen tijdens registratie, intrekking van € of het krijgen van hulp.

Tools voor prestatiemeting van derden werken samen met het platform om de marketinginspanningen te verbeteren. Deze zijn opgezet om geaggregeerde informatie te verzamelen over hoe goed advertenties werken, zoals of een speler zich heeft aangemeld na het zien van een gelokaliseerde Nederland bonusaanbieding, maar ze slaan nooit gevoelige inloggegevens op.

Spelers kunnen hun voorkeuren voor deze technologieën op elk moment wijzigen door naar hun accountinstellingen te gaan. Het uitschakelen van sommige typen kan van invloed zijn op zaken als het bewaren van uw evenwicht in €, het behouden van uw inlogstatus of het krijgen van aanbiedingen die zijn afgestemd op uw recente accountactiviteit.

Hoe u trackingtechnologieën kunt uitschakelen of beheren op Queenplay

Spelers die meer controle over hun persoonlijke instellingen willen, kunnen hun voorkeuren op een aantal eenvoudige manieren wijzigen. Elke webbrowser heeft zijn eigen set tools voor het beoordelen, blokkeren of verwijderen van opslagitems die worden gebruikt voor het volgen van sites.

Hoe instellingen in populaire browsers te wijzigen

  1. Zoals Chroom: Om instellingen te wijzigen, gaat u naar het menu met drie punten; Kies opslagmechanismen van derden in het menu Privacy en beveiliging; Kies vervolgens of u sitespecifieke trackers wilt toestaan, blokkeren of wissen.
  2. In Firefox: Klik op het menu, vervolgens op Instellingen en ten slotte op Privacy en beveiliging. U kunt beperkingen beheren, trackingtools verwijderen die er al zijn, of hier een betere bescherming inschakelen.
  3. In Safari: Ga naar Voorkeuren en dan Privacy. U kunt alle persistente identificatiegegevens blokkeren of kijken naar de identificatiegegevens die al zijn opgeslagen met behulp van de meegeleverde tools.
  4. Rand: Ga naar Instellingen en vervolgens naar Cookies en sitemachtigingen om dingen te zien, verwijderen of blokkeren op basis van hun domein of type.

Besturingen op apparaatniveau

Controleer de instellingen voor uw browser-app op Android of iOS om te zien hoe u de opslag van websites kunt beheren. U kunt ook lokaal opgeslagen items wissen via de instellingen van het besturingssysteem.

Het uitschakelen van bepaalde tools kan de werking van de site veranderen. Het onthouden van logins, het aanpassen van aanbiedingen of het gaande houden van gamesessies werkt bijvoorbeeld mogelijk niet zo goed. Sommige sitefuncties, zoals het bijhouden van rekeningsaldi of het aanpassen van aanbiedingen, moeten mogelijk bepaalde sessie-informatie korte tijd bewaren. Als u kiest voor strikte blokkering, kan het uitschakelen of invoeren van € meerdere stappen vereisen om uw identiteit voor de veiligheid te bewijzen.

U kunt instellingen op elk moment wijzigen, zelfs vóór of nadat u zich heeft aangemeld. Als u meer privacy wilt, kunt u browserextensies gebruiken waarmee u online trackers kunt beheren, of u kunt officiële documentatie voor uw favoriete browser opzoeken. Als u hulp nodig heeft, bel dan de klantenservice om te vertellen hoe veranderingen uw ervaring kunnen beïnvloeden. U blijft verantwoordelijk voor uw persoonlijke gegevens door uw voorkeuren regelmatig bij te werken. Hierdoor kunt u genieten van entertainment op de manier die u wilt.

De wet achter het gebruik van cookies

De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere wetten beschermen burgers van de Europese Unie. Het heeft strikte regels voor trackers en identificatiegegevens die in browsers werken. Volgens artikel 6 van de AVG is het verwerken van gebruikersinformatie verzameld via browserscripts alleen toegestaan als er geldige juridische redenen zijn, zoals toestemming van de gebruiker, legitieme belangen of het volgen van de wet. Deze regels zeggen dat vooraf aangevinkte vakjes of impliciete overeenstemming niet voldoende zijn. Voordat een niet-essentiële tracking kan beginnen, is actieve, geïnformeerde goedkeuring nodig. Lokale toezichthouders in Nederland ondersteunen dit, omdat elk zijn eigen manier kan hebben om toestemmings- en informatievereisten te interpreteren.

De Artikel 29-werkgroep (nu het Europees Comité voor gegevensbescherming) zegt dat in duidelijke mededelingen moet worden vermeld waarom en hoe trackingidentificatoren worden gebruikt. U heeft expliciete toestemming nodig om iets anders bij te houden dan wat absoluut noodzakelijk is voor de basisfunctionaliteit van de site, zoals het onthouden van taalvoorkeuren of sessietokens.

De ePrivacy-richtlijn, ook wel bekend als de "Cookiewet", voegt meer regels toe bovenop de AVG. Gebruikers moeten bijvoorbeeld gemakkelijk meer te weten kunnen komen over de aanwezigheid en functie van trackingbestanden, en ze moeten zich kunnen afmelden voor niet-essentiële trackingtechnologieën.

Groot-Brittannië (VK-AVG en PECR), Zwitserland en een groeiend aantal andere landen hebben soortgelijke regels opgesteld. De California Consumer Privacy Act (CCPA) in de VS stelt vergelijkbare regels voor openheid en het recht om zich af te melden, maar de details zijn verschillend wat betreft reikwijdte en handhaving.

Klanten kunnen op elk moment van gedachten veranderen zonder hun ervaring te beïnvloeden, tenzij de functie in kwestie belangrijke sessieopslag of technische identificatiegegevens nodig heeft. Regelmatige audits, bijgewerkte openbaarmakingen en betrouwbare hulpmiddelen voor het beheren van gebruikersvoorkeuren maken allemaal deel uit van het voldoen aan de eisen. Eventuele wijzigingen in tracking- of verwerkingsactiviteiten moeten onmiddellijk worden gecommuniceerd, zodat altijd aan Nederland wettelijke vereisten en internationale beste praktijken voor gebruikersbescherming wordt voldaan.

Bij Queenplay Casino, hoe lang cookiegegevens worden bewaard en hoe deze worden opgeslagen

De hoeveelheid tijd dat trackingelementen op dit platform blijven, hangt af van hun type en doel. Tijdelijke identificatiegegevens, die soms "sessiegebaseerd" worden genoemd, worden meteen verwijderd wanneer de gebruiker zich afmeldt of de browser sluit. Deze zorgen ervoor dat de navigatie soepel verloopt en dat authenticatie alleen geldig is voor het huidige bezoek. Persistente identificatiegegevens, die worden gebruikt om voorkeuren te onthouden en activiteiten bij te houden, kunnen een paar uur tot 24 maanden actief blijven op het apparaat. De exacte tijdsduur dat ze duren, hangt af van hoe ze zijn opgezet en de regels bij u in de buurt. Er zijn veilige, gecodeerde manieren nodig om identificatiegegevens op te slaan die door browsers zijn gemaakt. Om te voorkomen dat ongeautoriseerde mensen opgeslagen informatie verkrijgen of wijzigen, worden technische waarborgen ingevoerd. Het systeem wordt regelmatig gecontroleerd om er zeker van te zijn dat het in overeenstemming is met wijzigingen in de gegevensbeschermingswetten en beveiligingsprotocollen van Nederland. Alleen mensen die toestemming hebben gekregen en gebonden zijn aan vertrouwelijkheid mogen de informatie van deze trackingelementen gebruiken voor onderhoud of probleemoplossing. Spelers kunnen hun browseropslag op elk moment wissen door hun privacy-instellingen te wijzigen of lokale records te verwijderen. Dit kan ook opgeslagen voorkeuren veranderen, wat zou betekenen dat u bij uw volgende bezoek opnieuw moet inloggen of dingen handmatig moet instellen. Bewaarschema's en opslagpraktijken volgen de regels voor gebruikersprivacy en gegevensminimalisatie in Nederlands voor bewoners. Voor meer informatie over de exacte bewaarschema's voor elk type identificatie kunt u contact opnemen met de klantenondersteuning.

Gegevens delen: wie kan informatie zien die door cookies is verzameld?

Informatie verzameld door browser-ID's op dit platform kan alleen worden gezien door mensen die aan bepaalde criteria voldoen. Alleen geautoriseerde mensen die gebruikersgerelateerde trackinginformatie nodig hebben om er zeker van te zijn dat de website goed draait, veilig is of gebruikers een gepersonaliseerde ervaring geeft, kunnen deze zien. Toegang voor derden is alleen beschikbaar voor bepaalde providers die helpen met analyses, betalingsverwerking (zoals storten of intrekken €), fraudedetectie en marketingtechnologieën. Deze partners, die gebonden zijn aan contracten, kunnen alleen informatie voor de exploitant verwerken onder strikte vertrouwelijkheidsvoorwaarden en in overeenstemming met Nederland wetten en eventuele kaders die in dat rechtsgebied van toepassing zijn.

Gevallen waarin klantspecifieke browsesporen openbaar kunnen worden gemaakt, zijn onder meer

  • Analytics-diensten: Leveranciers krijgen gedragsinzichten om de functionaliteit te verbeteren en bruikbaarheidsproblemen op te lossen.
  • Partners in reclame: Alleen gedeeld voor de reikwijdte van het leveren van relevante aanbiedingen; directe persoonlijke identificatie wordt systematisch vermeden, tenzij expliciet toegestaan door de gebruiker.
  • Betaalverwerkers: Om fraude tijdens € transacties te stoppen, kan sessieverificatie-informatie worden gedeeld.
  • Wetshandhaving: In Nederland kunnen interactiegegevens alleen worden verzonden als de wet, een gerechtelijk bevel of de handhaving van rechten binnen de wet dit zegt.

Rekeninghouders hebben nog steeds de bevoegdheid om te kiezen hoe hun commerciële toestemming wordt gebruikt. Aanbieders die data analytics of marketing doen, zijn niet in het bezit van deze informatie en mogen deze niet gebruiken voor enig ander doel dan wat in de serviceovereenkomst staat. Alle overdrachten worden beschermd door encryptie- en toegangsbeheerprotocollen die standaard zijn in de branche. Als u meer wilt weten over externe providers, soorten ontvangers of hoe u bezwaar kunt maken tegen bepaalde soorten verwerking, gebruik dan de privacycontactkanalen. Alle verzoeken worden bekeken en beantwoord in overeenstemming met de termijnen van de regels.

Manieren om contact op te nemen over de vragen of zorgen over het cookiebeleid

Alle Nederlands spelers die vragen hebben over het volgen van componenten of privacy-instellingen kunnen hulp krijgen via de volgende kanalen:

  • E-mail: Als u een specifieke vraag heeft of meer informatie nodig heeft, kunt u een e-mail sturen naar [email protected].. Voor snelle hulp kunt u belangrijke informatie toevoegen, zoals de versie van uw browser en het apparaat dat problemen ondervindt.
  • Chat in realtime: De chatwidget van de website is 24/7 geopend voor realtime hulp. Praat rechtstreeks met getrainde agenten om hulp te krijgen bij technische problemen, het beheren van uw voorkeuren of het melden van problemen met functies.
  • Bel onze hulplijn op +44 1234 567 89 als u meteen met iemand wilt praten over een online identificatie of een ongeautoriseerd volgsignaal. Exploitanten kunnen rekeninginformatie ter verificatie opvragen.

Geef bij het indienen van verzoeken uw gebruikers-ID en een samenvatting van uw zorgen op om de oplossing te bespoedigen. Voor uitgebreide uitleg over uw rechten, zoals het aanvragen van toegang, verwijdering of beperking, garandeert directe communicatie via deze kanalen de naleving van Nederland wettelijke vereisten. Vragen over hoe browsercontroles van invloed zijn op het intrekken van toestemming of wijzigingen in uw accountomgeving kunnen ook via deze contactpunten worden beantwoord. Alle feedback wordt vertrouwelijk behandeld en verwerkt in overeenstemming met de regionale regelgeving.

Bonus

voor eerste storting

1000€ + 250 FS

Switch Language

Verenigd Koninkrijk Australië Canada Duitse Spaans Franse Dutch Italiaans Portugees Pools