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Todos os visitantes Português precisam saber como suas informações pessoais são tratadas. Esta página explica cada etapa das tecnologias de rastreamento usadas para acessar e aproveitar serviços. Ele também fala sobre como as preferências armazenadas podem melhorar sua experiência, quais escolhas você tem sobre as informações coletadas e o que você pode fazer se quiser alterar essas configurações.
Nossa plataforma monitora seu status de autenticação, escolha de idioma, IDs de sessão e outras preferências em pequenos arquivos de dados. Para salvar seu saldo em €, preencher logins automaticamente e lembrar as configurações de exibição, esses arquivos são necessários. Existem dois tipos de memória: temporária e permanente. Cada tipo tem seu próprio propósito de acelerar as coisas e torná-las mais pessoais.
Provedores externos nos ajudam a analisar a quantidade total de tráfego e a fazer com que nossos sistemas funcionem melhor. Os módulos de análise podem coletar visitas de página e ações no site sem revelar quem são. Os parceiros publicitários podem manter identificadores exclusivos para mostrar ofertas personalizadas, desde que sigam as regras em Portugal.
Os jogadores podem alterar suas configurações de permissão diretamente no painel da conta ou nas configurações do navegador. Se você quiser limitar o rastreamento por qualquer motivo, desative os módulos de armazenamento no seu navegador. No entanto, tenha em mente que isso pode afetar a qualidade do acesso, a capacidade de depositar em € e a disponibilidade de suporte em tempo real. Se precisar de mais informações ou ajuda em sua área, entre em contato com nossa equipe de suporte. Eles estão disponíveis para ajudar os jogadores Português com dúvidas sobre privacidade, exclusão ou alteração de informações armazenadas.
Uma visão geral clara é necessária para usuários Português que desejam saber quais mecanismos de rastreamento coletam. Abaixo está uma lista estruturada dos registros específicos que são mantidos quando você usa recursos do site, promoções e serviços transacionais.
| Tipo de Informação | Propósito | Exemplo |
|---|---|---|
| IDs de sessão | Manter as áreas de login seguras e impedir que as pessoas entrem sem permissão. | Cada sessão de navegação recebe um código exclusivo. |
| Informações sobre o dispositivo | Melhorando a compatibilidade e encontrando atividades falsas. | Tipo de navegador, sistema operacional e configurações de idioma. |
| Registros de interações | Melhorando a experiência do usuário e observando como as pessoas navegam. | Páginas que foram clicadas e quanto tempo cada uma levou. |
| Configurações para preferências | Acompanhar as opções da conta e alterar a forma como o conteúdo é entregue. | Tipos de jogos escolhidos e preferências de aparência. |
| Metadados para transações | Garantir que as operações € sejam seguras e ficar de olho no processo de pagamento. | Depósitos em €, solicitações de saque de dinheiro e registros para ativação de bônus. |
| Informações de referência | Descobrir de onde vêm as visitas e quem tem direito aos bônus. | Fontes de afiliados e IDs de campanha. |
Os titulares de contas podem verificar o seu perfil a qualquer momento para garantir que as suas informações pessoais estão corretas e para manter os mais elevados níveis de segurança e personalização. Para saber mais sobre como limitar a quantidade de informações que o rastreamento coleta, consulte as configurações dos navegadores e as preferências do site. Estamos sempre disponíveis para ajudar os clientes Português com quaisquer dúvidas relacionadas à privacidade que eles tenham sobre suas informações pessoais e interações online.
A plataforma possui diversas ferramentas de rastreamento, cada uma configurada para ajudar com um objetivo diferente.
Os identificadores de sessão têm vida curta e são excluídos quando o navegador é fechado. Eles facilitam a movimentação entre páginas de jogos, mantêm as preferências de sessão e gerenciam a autenticação do jogador corretamente, sem precisar fazer login repetidamente. Este método faz com que o jogo flua melhor, ao mesmo tempo que protege a privacidade dos usuários.
Elementos persistentes permanecem no dispositivo do usuário por um determinado período de tempo, que pode variar de dias a meses. Eles são usados principalmente para lembrar escolhas de idioma, configurações baseadas em região e para mostrar aos usuários ofertas com base em sua jogabilidade anterior. Por exemplo, clientes que costumam usar certos métodos de pagamento para adicionar € à sua conta podem ver dicas de depósito mais úteis na próxima visita.
Ferramentas de rastreamento analítico monitoram como os jogadores usam diferentes partes do site. Algumas das métricas analisadas são o número de links clicados, a quantidade de tempo gasto em cada página e a porcentagem de formulários de registro preenchidos. Esses mecanismos nos fornecem informações que nos ajudam a manter a navegação fácil de entender e a lidar com problemas comuns que surgem durante o registro, retirada de € ou obtenção de ajuda.
Ferramentas de medição de desempenho de terceiros trabalham com a plataforma para melhorar os esforços de marketing. Eles são configurados para coletar informações agregadas sobre o funcionamento dos anúncios, como se um jogador se inscreveu após ver uma oferta de bônus localizada Portugal, mas nunca armazenam informações confidenciais de login.
Os jogadores podem alterar suas preferências por essas tecnologias a qualquer momento acessando as configurações de suas contas. Desativar alguns tipos pode afetar coisas como manter seu saldo em €, manter seu status de login ou obter ofertas adaptadas à atividade recente da sua conta.
Os jogadores que desejam mais controle sobre suas configurações pessoais podem alterar suas preferências de várias maneiras simples. Cada navegador da web tem seu próprio conjunto de ferramentas para revisar, bloquear ou excluir itens de armazenamento usados para rastreamento de sites.
Verifique as configurações do aplicativo do seu navegador no Android ou iOS para ver como controlar o armazenamento do site. Você também pode limpar itens armazenados localmente por meio das configurações do sistema operacional.
Desativar certas ferramentas pode alterar o funcionamento do site. Por exemplo, lembrar logins, personalizar ofertas ou manter sessões de jogo funcionando pode não funcionar tão bem. Alguns recursos do site, como acompanhar saldos de contas ou personalizar ofertas, podem precisar manter algumas informações da sessão por um curto período de tempo. Se você escolher o bloqueio estrito, retirar ou colocar € pode exigir várias etapas para provar sua identidade para segurança.
Você pode alterar as configurações a qualquer momento, mesmo antes ou depois de fazer login. Se quiser mais privacidade, você pode usar extensões de navegador que ajudam a gerenciar rastreadores on-line ou pode consultar a documentação oficial do seu navegador favorito. Se precisar de ajuda, ligue para o atendimento ao cliente para falar sobre como as mudanças podem afetar sua experiência. Você se mantém responsável por suas informações pessoais atualizando regularmente suas preferências. Isso permite que você desfrute de entretenimento da maneira que quiser.
O Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e outras leis protegem os cidadãos da União Europeia. Possui regras rígidas para rastreadores e identificadores que funcionam em navegadores. De acordo com o Artigo 6 do GDPR, o processamento de informações do usuário coletadas por meio de scripts do navegador só é permitido se houver razões legais válidas, como consentimento do usuário, interesses legítimos ou cumprimento da lei. Essas regras dizem que caixas pré-marcadas ou acordos implícitos não são suficientes. Antes que qualquer rastreamento não essencial possa começar, é necessária uma aprovação ativa e informada. Os reguladores locais em Portugal apoiam isto, uma vez que cada um pode ter a sua própria forma de interpretar os requisitos de consentimento e informação.
O Grupo de Trabalho do Artigo 29 (agora Conselho Europeu de Proteção de Dados) afirma que avisos claros devem dizer por que e como os identificadores de rastreamento são usados. Você precisa de permissão explícita para rastrear qualquer coisa que não seja absolutamente necessária para a funcionalidade básica do site, como lembrar preferências de idioma ou tokens de sessão.
A Diretiva de Privacidade Eletrônica, também conhecida como "Lei de Cookies", adiciona mais regras além do GDPR. Por exemplo, os usuários devem ser capazes de descobrir facilmente sobre a presença e a função dos arquivos de rastreamento e devem poder optar por não usar tecnologias de rastreamento não essenciais.
O Reino Unido (UK-GDPR e PECR), a Suíça e um número crescente de outros países estabeleceram regras semelhantes. A Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) nos EUA estabelece regras semelhantes para abertura e direito de exclusão, mas os detalhes são diferentes em termos de escopo e aplicação.
Os clientes podem mudar de ideia a qualquer momento sem afetar sua experiência, a menos que o recurso em questão precise de armazenamento de sessão importante ou identificadores técnicos. Auditorias regulares, divulgações atualizadas e ferramentas confiáveis para gerenciar as preferências do usuário fazem parte da manutenção da conformidade. Quaisquer alterações nas atividades de rastreamento ou processamento devem ser comunicadas imediatamente para que Portugal os requisitos regulatórios e as melhores práticas internacionais para proteção do usuário sejam sempre atendidos.
O tempo que os elementos de rastreamento permanecem nesta plataforma depende do seu tipo e finalidade. Identificadores temporários, que às vezes são chamados de "baseados em sessão", são excluídos imediatamente quando o usuário sai ou fecha o navegador. Eles garantem que a navegação seja tranquila e que a autenticação seja válida apenas para a visita atual. Identificadores persistentes, que são usados para lembrar preferências e rastrear atividades, podem permanecer ativos no dispositivo por algumas horas a 24 meses. A duração exata deles depende de como são configurados e das regras da sua área. São necessárias maneiras seguras e criptografadas de armazenar identificadores feitos por navegadores. Para impedir que pessoas não autorizadas acessem ou alterem informações armazenadas, são implementadas salvaguardas técnicas. O sistema é verificado regularmente para garantir que esteja de acordo com as alterações nas leis de proteção de dados e protocolos de segurança do Portugal. Somente pessoas que receberam permissão e estão vinculadas à confidencialidade podem usar as informações desses elementos de rastreamento para manutenção ou solução de problemas. Os jogadores podem limpar o armazenamento do navegador a qualquer momento alterando suas configurações de privacidade ou excluindo registros locais. Isso também pode alterar as preferências salvas, o que significa que você terá que fazer login novamente ou configurar as coisas manualmente na próxima visita. Os cronogramas de retenção e práticas de armazenamento seguem as regras de privacidade do usuário e minimização de dados em Português para residentes. Para obter mais informações sobre os cronogramas exatos de retenção para cada tipo de identificador, entre em contato com o suporte ao cliente.
As informações coletadas pelos identificadores do navegador nesta plataforma só podem ser vistas por pessoas que atendem a determinados critérios. Somente pessoas autorizadas que precisam de informações de rastreamento relacionadas ao usuário para garantir que o site funcione bem, seja seguro ou ofereça aos usuários uma experiência personalizada podem vê-lo. O acesso de terceiros está disponível apenas para determinados provedores que ajudam com análises, processamento de pagamentos (como depósito ou retirada €), detecção de fraudes e tecnologias de marketing. Esses parceiros, que estão vinculados por contratos, só podem processar informações para o operador sob estritas condições de confidencialidade e de acordo com as leis Portugal e quaisquer estruturas que se apliquem nessa jurisdição.
Os casos em que rastros de navegação específicos do cliente podem ser divulgados incluem:
Os titulares de contas ainda têm o poder de escolher como o seu consentimento comercial é utilizado. Os provedores que fazem análise de dados ou marketing não são proprietários dessas informações e não estão autorizados a usá-las para qualquer outra finalidade que não a declarada no contrato de serviço. Todas as transferências são protegidas por protocolos de criptografia e gerenciamento de acesso padrão no setor. Se você quiser saber mais sobre provedores terceirizados, tipos de destinatários ou como se opor a certos tipos de processamento, use os canais de contato de privacidade. Todas as solicitações são analisadas e respondidas de acordo com os prazos das regras.
Todos os jogadores Português que tiverem dúvidas sobre componentes de rastreamento ou configurações de privacidade podem obter ajuda através dos seguintes canais:
Ao enviar solicitações, especifique seu ID de usuário e um resumo de sua preocupação para agilizar a resolução. Para explicações abrangentes sobre seus direitos, como solicitação de acesso, apagamento ou restrição, a comunicação direta por meio desses canais garante a conformidade com os requisitos legais Portugal. Dúvidas sobre como os controles do navegador afetam a retirada de consentimento ou alterações no ambiente da sua conta também podem ser abordadas por meio desses pontos de contato. Todo o feedback é tratado confidencialmente e processado de acordo com as regulamentações regionais.
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